FAQ 77 Rabbit —
Semua Jawaban Ada di Sini

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Sistem KYC 77 rabbit memverifikasi identitas setiap member sehingga kepemilikan lebih dari satu akun akan terdeteksi. Pelanggaran aturan ini bisa berujung pada pembekuan semua akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu memiliki masalah dengan akun yang sudah ada, hubungi CS untuk penyelesaian yang tepat.

Untuk verifikasi KYC, kamu perlu menyiapkan foto KTP atau SIM yang masih berlaku dan foto selfie dengan memegang dokumen identitas tersebut. Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam 1×24 jam kerja. Verifikasi KYC diperlukan untuk memastikan keamanan akun dan memperlancar proses penarikan dana dalam jumlah besar.

Masuk ke akun kamu, buka menu Pengaturan atau Profil, lalu pilih opsi "Ganti Kata Sandi". Masukkan kata sandi lama, kemudian ketikkan kata sandi baru dua kali untuk konfirmasi. Pastikan kata sandi baru terdiri dari minimal 8 karakter dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, dan angka. Jika kamu lupa kata sandi saat ini, gunakan fitur "Lupa Kata Sandi" di halaman Masuk.

Ya. 77 rabbit hanya menerima pendaftaran dari pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Ini adalah syarat mutlak yang berlaku tanpa pengecualian. Proses verifikasi KYC akan memastikan kebenaran usia member. Akun yang terbukti didaftarkan oleh pengguna di bawah umur akan segera dinonaktifkan sesuai kebijakan Permainan Bertanggung Jawab yang kami terapkan.

Minimal deposit di 77 rabbit adalah Rp 10.000 untuk sebagian besar metode pembayaran. Ini artinya kamu sudah bisa mulai bermain dengan modal yang sangat terjangkau. Untuk metode tertentu seperti transfer bank, minimal bisa sedikit berbeda — selalu cek detail di halaman deposit saat kamu memilih metode yang diinginkan.

Deposit melalui e-wallet dan pulsa umumnya diproses secara instan, artinya saldo langsung masuk dalam hitungan detik setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk transfer bank, proses biasanya memakan waktu 1–5 menit. Jika dalam 15 menit saldo belum masuk setelah transfer berhasil, hubungi CS 77 rabbit melalui live chat dengan menyertakan bukti transfer.

77 rabbit tidak memungut biaya tambahan untuk proses deposit. Jumlah yang kamu transfer adalah jumlah yang masuk ke saldo akun. Namun, beberapa bank atau penyedia e-wallet mungkin menerapkan biaya transfer dari sisi mereka sendiri — itu di luar kendali kami. Untuk deposit via pulsa, ada penyesuaian nilai tukar yang berlaku dan akan ditampilkan secara transparan sebelum kamu konfirmasi transaksi.

Ada beberapa penyebab umum deposit gagal: nomor rekening tujuan berubah karena rotasi keamanan (selalu gunakan rekening terbaru dari halaman deposit), gangguan sementara pada jaringan bank atau e-wallet, atau kesalahan jumlah nominal yang tidak sesuai instruksi. Selalu ikuti petunjuk yang tampil di halaman deposit secara teliti. Jika masalah berlanjut, chat CS kami yang siap membantu 24/7.

Minimal penarikan di 77 rabbit adalah Rp 50.000. Batas maksimal harian bervariasi tergantung level VIP akun kamu — semakin tinggi level, semakin besar batas penarikan per hari yang bisa kamu lakukan. Member VIP level tertinggi menikmati limit penarikan yang jauh lebih besar dibandingkan member reguler. Detail batas penarikan sesuai level bisa dilihat di halaman VIP.

Sebagian besar penarikan diproses dalam 5–15 menit setelah pengajuan disetujui oleh tim keuangan. Untuk penarikan ke e-wallet biasanya lebih cepat dibandingkan transfer bank. Pada kondisi tertentu seperti volume transaksi tinggi atau verifikasi tambahan diperlukan, proses bisa memakan waktu hingga 1×24 jam. Tim CS siap membantu memantau status penarikan kamu jika melebihi estimasi waktu tersebut.

Ya, bonus yang diklaim umumnya memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dan kemenangan dari bonus tersebut bisa ditarik. Besar persyaratan rollover berbeda-beda tergantung jenis bonus — biasanya berkisar antara 3x hingga 10x dari nilai bonus yang diterima. Detail persyaratan rollover tercantum jelas di setiap penawaran promosi di halaman Promosi. Kamu bisa memantau progress rollover langsung dari dashboard akun.

Penarikan bisa ditolak karena beberapa alasan: data rekening tidak sesuai dengan nama di akun, persyaratan rollover belum terpenuhi, akun belum selesai verifikasi KYC, atau ada indikasi aktivitas mencurigakan yang memicu pemeriksaan keamanan otomatis. Jika penarikan kamu ditolak, kamu akan mendapatkan notifikasi disertai alasannya. Hubungi CS untuk penjelasan lebih lanjut dan penyelesaian yang cepat.

Setelah mendaftar dan melakukan deposit pertama, bonus sambutan akan otomatis dikreditkan ke akun kamu atau tersedia untuk diklaim di bagian Promosi dashboard. Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan bonus sebelum mengklaim — terutama terkait minimal deposit yang diperlukan dan persyaratan rollover yang berlaku. Bonus sambutan hanya bisa diklaim satu kali per member.

Cashback mingguan dihitung setiap hari Senin berdasarkan total kekalahan bersih kamu selama periode sebelumnya. Sebagian cashback dikreditkan otomatis ke saldo akun, sementara sebagian mungkin memerlukan klaim manual melalui halaman Promosi. Nilai cashback dan persentasenya berbeda tergantung level VIP kamu — semakin tinggi level, semakin besar persentase cashback yang diterima.

Sebagian besar bonus di 77 rabbit memerlukan deposit sebagai syarat pengaktifannya. Namun, ada beberapa promosi tertentu seperti free spin event atau bonus loyalitas khusus yang tidak mensyaratkan deposit tambahan — biasanya diberikan kepada member aktif yang memenuhi kriteria tertentu. Pantau terus halaman Promosi karena penawaran diperbarui secara rutin.

Jika bonus tidak langsung muncul di saldo, kemungkinan penyebabnya adalah: proses krediting yang masih dalam antrean sistem (biasanya selesai dalam beberapa menit), syarat minimal deposit tidak terpenuhi, atau kamu sudah pernah mengklaim promosi yang sama sebelumnya. Coba refresh halaman dan periksa riwayat transaksi akun. Jika dalam 10 menit bonus belum masuk, hubungi CS dengan menyertakan screenshot konfirmasi klaim.

Segera hubungi CS 77 rabbit melalui live chat dan laporkan kejadian tersebut. Tim keamanan kami akan membekukan akun untuk mencegah kerugian lebih lanjut sambil melakukan investigasi. Siapkan informasi identitas kamu untuk verifikasi kepemilikan akun. Setelah akun dipulihkan, segera ganti kata sandi dan aktifkan verifikasi dua langkah (OTP). Jangan pernah berikan kata sandi atau kode OTP kepada siapapun yang mengaku sebagai tim 77 rabbit.

Tidak pernah. 77 rabbit tidak pernah dan tidak akan pernah meminta kata sandi akun kamu melalui media apapun — termasuk live chat, WhatsApp, SMS, atau telepon. Jika ada pihak yang mengaku sebagai tim 77 rabbit dan meminta kata sandi kamu, itu adalah penipuan. Segera abaikan dan laporkan kepada CS resmi kami. Waspadai juga situs palsu yang meniru tampilan 77 rabbit — selalu akses melalui URL resmi.

Masuk ke akun kamu, buka Pengaturan Keamanan, lalu aktifkan opsi Verifikasi Dua Langkah. Pilih metode verifikasi yang diinginkan — biasanya via OTP ke nomor HP terdaftar. Setelah aktif, setiap login dari perangkat baru atau aktivitas sensitif seperti penarikan akan memerlukan kode OTP tambahan. Fitur ini sangat disarankan untuk diaktifkan oleh semua member demi keamanan ekstra.

Peringatan tersebut muncul karena Android secara default memblokir instalasi aplikasi dari luar Play Store. Ini adalah perilaku normal dan bukan berarti aplikasi berbahaya. Untuk mengatasinya, buka Pengaturan ponsel, masuk ke menu Keamanan atau Privasi, lalu aktifkan opsi "Izinkan dari sumber tidak dikenal" atau "Install unknown apps" khusus untuk browser yang kamu gunakan mengunduh. Setelah instalasi selesai, kamu bisa menonaktifkan izin tersebut kembali.

Ya, 77 rabbit tersedia untuk pengguna iOS. Ikuti panduan yang tersedia di halaman Download untuk proses instalasi di iPhone atau iPad. Selain itu, 77 rabbit juga bisa diakses melalui browser mobile Safari atau Chrome dengan pengalaman bermain yang setara dengan aplikasi native — sehingga kamu bisa langsung bermain tanpa menginstal apapun hanya dengan membuka situs di browser.

Tidak ada biaya apapun untuk mengunduh dan menginstal aplikasi 77 rabbit. Aplikasi sepenuhnya gratis. Satu-satunya penarikan yang diperlukan adalah saldo bermain yang kamu deposit sendiri ke akun. Aplikasi juga dirancang ringan dan hemat data, sehingga tidak akan membebani kuota internet kamu secara berlebihan meski dimainkan dalam waktu yang cukup lama.

Jika aplikasi sering crash atau tidak bisa dibuka, coba langkah berikut secara berurutan: bersihkan cache aplikasi melalui Pengaturan > Aplikasi > 77 rabbit > Hapus Cache; restart perangkat; pastikan versi aplikasi sudah yang terbaru dengan mengunduh ulang dari halaman Download; pastikan ruang penyimpanan perangkat mencukupi (minimal 200MB kosong). Jika masalah berlanjut setelah semua langkah dicoba, hubungi CS dengan menyertakan tipe dan versi OS perangkat kamu.